Kariera

O pracodawcy

Naszym Klientem jest jeden z najlepiej ocenianych deweloperów w Polsce. 

Zakres obowiązków

• Efektywne zarządzanie zespołem Inżynierów Serwisu, odpowiedzialnych za obsługę serwisową na terenie Gdańska.
• Dokonywanie wstępnej analizy zgłaszanych usterek oraz priorytetyzacja działań naprawczych.
• Koordynowanie działań związanych z rejestracją i obsługą usterek, w tym nadzór nad procesami ich dokumentowania oraz rozwiązywania.
• Zapewnienie terminowego wykonania prac serwisowych zgodnie z ustalonymi standardami oraz wymaganiami Klientów.
• Prowadzenie komunikacji z Klientami oraz Administratorami w zakresie zgłaszanych usterek i realizowanych napraw.
• Współpraca przy odbiorach technicznych napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych.
• Analiza zastosowanych rozwiązań naprawczych pod kątem zgodności z projektem i oczekiwaniami jakościowymi.
• Przygotowywanie raportów i harmonogramów dotyczących realizacji prac naprawczych oraz nadzór nad dokumentacją projektową.
• Aktywne uczestnictwo w komisjach kontrolujących jakość wykonanych prac oraz w procesach weryfikacji napraw związanych z zwalnianiem kaucji gwarancyjnych.

Wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem serwisowym w obszarze napraw gwarancyjnych lub podobnym. 
• Znajomość procedur i przepisów związanych z procesami gwarancyjnymi.
• Umiejętność efektywnej organizacji pracy zespołu oraz dbałość o terminowość realizacji zadań.
• Doskonałe zdolności komunikacyjne i umiejętność pracy w złożonym środowisku kontaktów z Klientem.
• Znajomość dokumentacji technicznej oraz umiejętność sporządzania raportów i harmonogramów prac.

Oferta

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie z ugruntowaną pozycją na rynku.
• Możliwość pracy w dynamicznym zespole i wpływ na kształtowanie procesów serwisowych.
• Rozwój zawodowy oraz atrakcyjne warunki wynagrodzenia dostosowane do doświadczenia i kompetencji.
• Pakiet benefitów pozapłacowych.
• Samochód służbowy.